Treinamento interno: Excelência no atendimento ao cliente

No último sábado dia 05/08, a Efficienza voltou com o programa de treinamentos internos, cujo objetivo é aperfeiçoar processos já realizados, assim como trazer novos conhecimentos para seus funcinários.

Neste treinamento foi abordado um tema aparentemente básico e ao mesmo tempo bastante complexo,  a “Excelência no atendimento ao cliente”.

O treinamento foi realizado pelo Gustavo Rech, gestor de projetos do SEBRAE na area da alimentos e bebidas e professor da FGV e FSG.

O treinamento foi de extrema valia, onde vimos que o bom atendimento não se estende apenas ao cliente externo, mas também ao interno, que por muitas vezes, por sermos colegas, acabamos não agindo de maneira adequada. Em conversa informal com alguns colegas, notou-se grande satisfação quanto aos apontamentos e exemplos dados pelo palestrante.

Agradecemos a presença de todos colabores da Efficienza, que participaram e fizeram desse treinamento um momento de aprendizado e integração

 

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